Legal
Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. Sobre la compra
Las compras se concretan mediante asesoría por WhatsApp: los precios publicados en el sitio son en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. La disponibilidad se confirma al momento de tu pedido.
2. Pagos
Aceptamos pago contra entrega (en zonas de cobertura), transferencia bancaria y billeteras digitales. Tu asesora te confirmará las opciones disponibles para tu ciudad antes de despachar.
3. Envíos
Enviamos a toda Colombia con transportadoras aliadas (24–72 horas hábiles). En Acacías y Villavicencio realizamos entregas el mismo día. El envío es gratis en pedidos superiores a $150.000.
4. Cambios y devoluciones
Tienes 15 días calendario para solicitar cambios de productos sellados y sin uso. Si un producto llega averiado o con defecto de fábrica, lo reponemos sin costo adicional presentando registro fotográfico dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
5. Retracto
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, para productos sellados y sin uso, asumiendo el costo del transporte de retorno.
6. Uso de los productos
La información publicada es de carácter cosmético e informativo y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Realiza siempre una prueba de parche y suspende el uso ante cualquier reacción.